Xp no ranking BACEN
Ocupa a posição #74 de 189 instituições no 1º trimestre de 2026. Índice oficial: 26,42.
Posição atual
#74
Índice BACEN
26,42
Variação trimestral
-22,0%
Reclamações procedentes
—
Base de clientes
7.268.056
Trajetória do índice — 9 trimestres
De 2024T1 para 2026T1, o índice caiu 41,3%.
| Trimestre | Índice | Procedentes | Analisadas | Base clientes |
|---|---|---|---|---|
| 1º trimestre de 2026 | 26,42 | — | 422 | 7.268.056 |
| 4º trimestre de 2025 | 33,89 | — | 405 | 6.963.052 |
| 3º trimestre de 2025 | 27,83 | — | 479 | 6.646.687 |
| 2º trimestre de 2025 | 38,20 | — | 529 | 6.342.313 |
| 1º trimestre de 2025 | 35,26 | — | 502 | 6.153.199 |
| 3º trimestre de 2024 | 52,91 | — | 474 | 5.668.198 |
| 2º trimestre de 2024 | 96,68 | — | — | 5.577.989 |
| 1º trimestre de 2024 | 45,03 | — | — | 5.328.685 |
Reclamações procedentes mais frequentes
Categorias do BACEN com mais reclamações procedentes contra Xp no 1º trimestre de 2026.
- 1.Irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços relacionados a cartões de crédito54
- 2.Irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços, exceto as relacionadas a cartão de crédito, cartão de débito, internet banking, ATM, credenciadora e operação de crédito25
- 3.Irregularidades no processo de encerramento de conta de depósitos à vista21
- 4.Abertura de conta de depósito com documentação ausente, insuficiente ou falsa10
- 5.Limites de transação10
Instituições próximas
Os dados desta página são compilados do Ranking de Reclamações do Banco Central do Brasil, publicado trimestralmente em bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/ranking. Conteúdo informativo, sem vínculo institucional com Xp ou com o BCB.