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Mêntore Ip no ranking BACEN

Ocupa a posição #13 de 189 instituições no 1º trimestre de 2026. Índice oficial: 216,64.

Posição atual
#13
Índice BACEN
216,64
Variação trimestral
+2,3%
Reclamações procedentes
—
Base de clientes
1.259.670
Evolução temporal

Trajetória do índice — 9 trimestres

De 2025T3 para 2026T1, o índice caiu 9,1%.

TrimestreÍndiceProcedentesAnalisadasBase clientes
1º trimestre de 2026216,64—2671.259.670
4º trimestre de 2025211,75—1981.182.044
3º trimestre de 2025238,44—2191.060.623
Tipos de problema

Reclamações procedentes mais frequentes

Categorias do BACEN com mais reclamações procedentes contra Mêntore Ip no 1º trimestre de 2026.

  1. 1.Oferta ou prestação de informação a respeito de produtos e serviços de forma inadequada para conta de pagamento pré-paga - instituição de pagamento
    68
  2. 2.Irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços prestados relacionados a conta de pagamento pré-paga - instituição de pagamento
    64
  3. 3.Falta de transparência na redação de documentos - instituição de pagamento
    26
  4. 4.Cobrança irregular de tarifa em conta de pagamento pré-paga - instituição de pagamento
    23
  5. 5.Débito em conta de pagamento pré-paga não autorizado pelo cliente, ou não cumprimento das regras aplicáveis - instituição de pagamento
    11
Vizinhança no ranking

Instituições próximas

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Os dados desta página são compilados do Ranking de Reclamações do Banco Central do Brasil, publicado trimestralmente em bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/ranking. Conteúdo informativo, sem vínculo institucional com Mêntore Ip ou com o BCB.