Sofisa no ranking BACEN
Ocupa a posição #18 de 189 instituições no 1º trimestre de 2026. Índice oficial: 169,28.
Posição atual
#18
Índice BACEN
169,28
Variação trimestral
+10,3%
Reclamações procedentes
—
Base de clientes
1.502.235
Trajetória do índice — 9 trimestres
Histórico insuficiente para cálculo de tendência.
| Trimestre | Índice | Procedentes | Analisadas | Base clientes |
|---|---|---|---|---|
| 1º trimestre de 2026 | 169,28 | — | 318 | 1.502.235 |
| 4º trimestre de 2025 | 153,41 | — | 208 | 1.473.747 |
| 3º trimestre de 2025 | 198,20 | — | 291 | 1.452.450 |
| 2º trimestre de 2025 | 174,14 | — | 327 | 1.429.243 |
| 1º trimestre de 2025 | 180,25 | — | 259 | 1.373.915 |
| 3º trimestre de 2024 | 90,75 | — | 190 | 1.193.080 |
| 2º trimestre de 2024 | 74,50 | — | — | 1.098.178 |
| 1º trimestre de 2024 | — | — | — | 1.016.803 |
Reclamações procedentes mais frequentes
Categorias do BACEN com mais reclamações procedentes contra Sofisa no 1º trimestre de 2026.
- 1.Irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços relacionados a cartões de crédito91
- 2.Insatisfação com o atendimento prestado pelo SAC ou Central de Relacionamento20
- 3.Oferta ou prestação de informação sobre o cartão de crédito de forma inadequada17
- 4.Bloqueio de valores ou de conta fora do âmbito do Pix16
- 5.Insatisfação com a resposta recebida da instituição financeira referente à reclamação registrada no BCB16
Instituições próximas
Os dados desta página são compilados do Ranking de Reclamações do Banco Central do Brasil, publicado trimestralmente em bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/ranking. Conteúdo informativo, sem vínculo institucional com Sofisa ou com o BCB.