Ranking BACEN
Top 15 - Bancos, Financeiras e Instituições de Pagamento

Picpay no ranking BACEN

Ocupa a posição #61 de 189 instituições no 1º trimestre de 2026. Índice oficial: 37,22.

Posição atual
#61
Índice BACEN
37,22
Variação trimestral
-33,0%
Reclamações procedentes
—
Base de clientes
68.839.517
Evolução temporal

Trajetória do índice — 9 trimestres

De 2025T1 para 2026T1, o índice subiu 2,2%.

TrimestreÍndiceProcedentesAnalisadasBase clientes
1º trimestre de 202637,22—1.56768.839.517
4º trimestre de 202555,52—1.71666.970.524
3º trimestre de 202550,06—1.98165.633.305
2º trimestre de 202540,83—1.92063.907.113
1º trimestre de 202536,42—1.94162.176.160
Tipos de problema

Reclamações procedentes mais frequentes

Categorias do BACEN com mais reclamações procedentes contra Picpay no 1º trimestre de 2026.

  1. 1.Concessão de crédito (exceto consignado) sem a formalização do título adequado
    553
  2. 2.Irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade dos serviços relacionados a operações de crédito consignado
    314
  3. 3.Irregularidades relacionadas ao acompanhamento de conta de pagamento - instituição de pagamento
    204
  4. 4.Irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços prestados relacionados a conta de pagamento pós-paga - instituição de pagamento
    175
  5. 5.Restrição à realização de portabilidade de operações de crédito consignado relativas a pessoas naturais
    125
Vizinhança no ranking

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Os dados desta página são compilados do Ranking de Reclamações do Banco Central do Brasil, publicado trimestralmente em bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/ranking. Conteúdo informativo, sem vínculo institucional com Picpay ou com o BCB.