Original no ranking BACEN
Ocupa a posição #50 de 189 instituições no 1º trimestre de 2026. Índice oficial: 55,24.
Posição atual
#50
Índice BACEN
55,24
Variação trimestral
-23,0%
Reclamações procedentes
—
Base de clientes
1.327.737
Trajetória do índice — 9 trimestres
De 2024T1 para 2026T1, o índice subiu 893,5%.
| Trimestre | Índice | Procedentes | Analisadas | Base clientes |
|---|---|---|---|---|
| 1º trimestre de 2026 | 55,24 | — | 493 | 1.327.737 |
| 4º trimestre de 2025 | 71,72 | — | 420 | 1.303.116 |
| 3º trimestre de 2025 | 74,00 | — | 445 | 1.423.341 |
| 2º trimestre de 2025 | 32,38 | — | 328 | 1.830.592 |
| 1º trimestre de 2025 | 56,66 | — | 427 | 1.843.521 |
| 3º trimestre de 2024 | 19,45 | — | 2.053 | 58.741.124 |
| 2º trimestre de 2024 | 25,48 | — | — | 56.958.159 |
| 1º trimestre de 2024 | 5,56 | — | — | 54.976.186 |
Reclamações procedentes mais frequentes
Categorias do BACEN com mais reclamações procedentes contra Original no 1º trimestre de 2026.
- 1.Concessão de crédito (exceto consignado) sem a formalização do título adequado28
- 2.Irregularidades relacionadas ao fornecimento de informações relativas a operação de crédito contratada (DDC)7
- 3.Insatisfação com a resposta recebida da instituição financeira referente à reclamação registrada no BCB5
- 4.Irregularidades relacionadas ao Sistema de Informações de Crédito do Banco Central (SCR)5
- 5.Irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços relacionados a cartões de crédito5
Instituições próximas
Os dados desta página são compilados do Ranking de Reclamações do Banco Central do Brasil, publicado trimestralmente em bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/ranking. Conteúdo informativo, sem vínculo institucional com Original ou com o BCB.