Ranking BACEN
Top 15 - Bancos, Financeiras e Instituições de Pagamento

Nu Pagamentos no ranking BACEN

Ocupa a posição #97 de 189 instituições no 1º trimestre de 2026. Índice oficial: 10,65.

Posição atual
#97
Índice BACEN
10,65
Variação trimestral
-11,5%
Reclamações procedentes
—
Base de clientes
114.737.784
Evolução temporal

Trajetória do índice — 9 trimestres

De 2025T1 para 2026T1, o índice subiu 0,5%.

TrimestreÍndiceProcedentesAnalisadasBase clientes
1º trimestre de 202610,65—1.748114.737.784
4º trimestre de 202512,04—1.714112.017.464
3º trimestre de 202512,67—1.977109.315.016
2º trimestre de 202512,96—2.191106.495.979
1º trimestre de 202510,60—2.179103.734.267
Tipos de problema

Reclamações procedentes mais frequentes

Categorias do BACEN com mais reclamações procedentes contra Nu Pagamentos no 1º trimestre de 2026.

  1. 1.Irregularidades relacionadas ao Sistema de Informações de Crédito do Banco Central (SCR)
    172
  2. 2.Irregularidades relacionadas ao Sistema de Informações de Crédito do Banco Central (SCR) - instituição de pagamento
    141
  3. 3.Irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços prestados relacionados a conta de pagamento pós-paga - instituição de pagamento
    125
  4. 4.Irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços prestados relacionados a conta de pagamento pré-paga - instituição de pagamento
    94
  5. 5.Irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços relacionados a cartões de crédito
    94
Vizinhança no ranking

Instituições próximas

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Os dados desta página são compilados do Ranking de Reclamações do Banco Central do Brasil, publicado trimestralmente em bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/ranking. Conteúdo informativo, sem vínculo institucional com Nu Pagamentos ou com o BCB.