Mercantil Do Brasil no ranking BACEN
Ocupa a posição #17 de 189 instituições no 1º trimestre de 2026. Índice oficial: 178,93.
Posição atual
#17
Índice BACEN
178,93
Variação trimestral
-19,1%
Reclamações procedentes
—
Base de clientes
8.860.725
Trajetória do índice — 9 trimestres
De 2024T1 para 2026T1, o índice subiu 494,3%.
| Trimestre | Índice | Procedentes | Analisadas | Base clientes |
|---|---|---|---|---|
| 1º trimestre de 2026 | 178,93 | — | 852 | 8.860.725 |
| 4º trimestre de 2025 | 221,12 | — | 878 | 8.724.867 |
| 3º trimestre de 2025 | 306,60 | — | 1.034 | 8.287.086 |
| 2º trimestre de 2025 | 260,88 | — | 1.020 | 8.015.076 |
| 1º trimestre de 2025 | 226,96 | — | 1.107 | 8.022.088 |
| 3º trimestre de 2024 | 418,83 | — | 1.710 | 7.933.181 |
| 2º trimestre de 2024 | 259,43 | — | — | 7.797.078 |
| 1º trimestre de 2024 | 30,11 | — | — | 7.571.423 |
Reclamações procedentes mais frequentes
Categorias do BACEN com mais reclamações procedentes contra Mercantil Do Brasil no 1º trimestre de 2026.
- 1.Oferta ou prestação de informação sobre a conta ou serviços acessórios de forma inadequada608
- 2.Irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade dos serviços relacionados a operações de crédito consignado132
- 3.Oferta ou prestação de informação sobre produtos e serviços de forma inadequada, exceto as relacionadas a cartão de crédito, conta e serviços acessórios, credenciadora de cartão e operação de crédito115
- 4.Oferta ou prestação de informação sobre operação de crédito de forma inadequada, exceto crédito consignado110
- 5.Insatisfação com o atendimento prestado pelo SAC ou Central de Relacionamento70
Instituições próximas
Os dados desta página são compilados do Ranking de Reclamações do Banco Central do Brasil, publicado trimestralmente em bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/ranking. Conteúdo informativo, sem vínculo institucional com Mercantil Do Brasil ou com o BCB.