Btg Pactual/Banco Pan no ranking BACEN
Ocupa a posição #57 de 189 instituições no 1º trimestre de 2026. Índice oficial: 42,81.
Posição atual
#57
Índice BACEN
42,81
Variação trimestral
+27,2%
Reclamações procedentes
—
Base de clientes
27.389.127
Trajetória do índice — 9 trimestres
De 2024T1 para 2026T1, o índice subiu 92,4%.
| Trimestre | Índice | Procedentes | Analisadas | Base clientes |
|---|---|---|---|---|
| 1º trimestre de 2026 | 42,81 | — | 1.496 | 27.389.127 |
| 4º trimestre de 2025 | 33,67 | — | 1.724 | 26.750.691 |
| 3º trimestre de 2025 | 32,23 | — | 1.473 | 26.578.046 |
| 2º trimestre de 2025 | 36,89 | — | 1.466 | 26.210.956 |
| 1º trimestre de 2025 | 38,32 | — | 1.499 | 26.117.644 |
| 3º trimestre de 2024 | 37,27 | — | 1.612 | 24.707.563 |
| 2º trimestre de 2024 | 77,38 | — | — | 23.984.977 |
| 1º trimestre de 2024 | 22,25 | — | — | 23.817.509 |
Reclamações procedentes mais frequentes
Categorias do BACEN com mais reclamações procedentes contra Btg Pactual/Banco Pan no 1º trimestre de 2026.
- 1.Insatisfação com o atendimento prestado pelo SAC ou Central de Relacionamento186
- 2.Oferta ou prestação de informação sobre crédito consignado de forma inadequada172
- 3.Irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade dos serviços relacionados a operações de crédito consignado147
- 4.Irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços relacionados a cartões de crédito74
- 5.Irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade dos serviços relacionados a operações de crédito, exceto consignado64
Instituições próximas
Os dados desta página são compilados do Ranking de Reclamações do Banco Central do Brasil, publicado trimestralmente em bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/ranking. Conteúdo informativo, sem vínculo institucional com Btg Pactual/Banco Pan ou com o BCB.