Ranking BACEN
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Stone Ip no ranking BACEN

Ocupa a posição #69 de 189 instituições no 1º trimestre de 2026. Índice oficial: 30,77.

Posição atual
#69
Índice BACEN
30,77
Variação trimestral
+61,4%
Reclamações procedentes
—
Base de clientes
12.226.025
Evolução temporal

Trajetória do índice — 9 trimestres

De 2025T1 para 2026T1, o índice subiu 163,0%.

TrimestreÍndiceProcedentesAnalisadasBase clientes
1º trimestre de 202630,77—40612.226.025
4º trimestre de 202519,06—46214.153.075
3º trimestre de 202513,03—53813.301.438
2º trimestre de 202517,76—54412.527.949
1º trimestre de 202511,70—48511.778.451
Tipos de problema

Reclamações procedentes mais frequentes

Categorias do BACEN com mais reclamações procedentes contra Stone Ip no 1º trimestre de 2026.

  1. 1.Irregularidades relacionadas ao acompanhamento de conta de pagamento - instituição de pagamento
    223
  2. 2.Abertura de conta de pagamento sem documentação necessária ou com documentação falsa - instituição de pagamento
    45
  3. 3.Insatisfação com o atendimento prestado pelo SAC ou Central de Relacionamento - instituição de pagamento
    29
  4. 4.Inclusão de dados incorretos no CCS (Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional) - instituição de pagamento
    12
  5. 5.Transações não reconhecidas pelo titular da conta, realizadas por terceiros (invasão de conta) - instituição de pagamento
    12
Vizinhança no ranking

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Os dados desta página são compilados do Ranking de Reclamações do Banco Central do Brasil, publicado trimestralmente em bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/ranking. Conteúdo informativo, sem vínculo institucional com Stone Ip ou com o BCB.