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Bs2 no ranking BACEN

Ocupa a posição #19 de 189 instituições no 1º trimestre de 2026. Índice oficial: 166,10.

Posição atual
#19
Índice BACEN
166,10
Variação trimestral
+21,0%
Reclamações procedentes
—
Base de clientes
360.814
Evolução temporal

Trajetória do índice — 9 trimestres

De 2025T1 para 2026T1, o índice subiu 74,4%.

TrimestreÍndiceProcedentesAnalisadasBase clientes
1º trimestre de 2026166,10—107360.814
4º trimestre de 2025137,29—73359.192
3º trimestre de 2025——100392.150
2º trimestre de 202596,38—111482.290
1º trimestre de 202595,22—112469.725
Tipos de problema

Reclamações procedentes mais frequentes

Categorias do BACEN com mais reclamações procedentes contra Bs2 no 1º trimestre de 2026.

  1. 1.Irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços disponibilizados em internet banking
    19
  2. 2.Insatisfação com o atendimento prestado pelo SAC ou Central de Relacionamento
    6
  3. 3.Irregularidades relacionadas ao acompanhamento de conta
    6
  4. 4.Irregularidades no processo de encerramento de conta de depósitos à vista
    5
  5. 5.Irregularidades relativas a integridade, confiabilidade, segurança, sigilo ou legitimidade das operações e serviços, exceto as relacionadas a cartão de crédito, cartão de débito, internet banking, ATM, credenciadora e operação de crédito
    3
Vizinhança no ranking

Instituições próximas

#17Mercantil Do Brasil178,93#18Sofisa169,28#20Bco Inbursa S.A.166,04#21Ebanx Ip165,56

Os dados desta página são compilados do Ranking de Reclamações do Banco Central do Brasil, publicado trimestralmente em bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/ranking. Conteúdo informativo, sem vínculo institucional com Bs2 ou com o BCB.